近日有网络传言称，微软更新了其服务协议，根据该协议，如果美国政府要求微软断供中国市场，微软不但会遵守，而且不会做出任何补偿。

8月10日，微软发言人就此回复澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者称：“近日某些个别社交媒体对微软服务条款全球性更新的谣言，不符合事实。我们为中国用户提供服务的承诺坚定不移。”

上述传言称，此次更新协议发布日期为2020年8月1日，生效日期为2020年10月1日。协议条款中称：“对于因超出微软合理控制范围的情况（例如，劳资纠纷、不可抗力、战争或恐怖主义行为、恶意破坏、意外事故或遵守任何适用法律或政府命令）而导致微软无法履行或延迟履行其义务，微软对此不承担任何责任或义务。微软将尽最大努力降低这些事件的影响，并履行未受影响的义务。”

对此，部分自媒体将其解读为，“微软新声明称若断供中国Windows，概不负责”。

澎湃新闻记者查询微软官网发现，该条款在2019年7月1日发布的《Microsoft服务协议》中就已经存在。而且这一协议并不只是针对中国大陆，澎湃新闻记者分别查阅微软美国和英国服务协议发现，在美国的版本中没有这句话，但在英国的服务协议版本中，也有这样的条款。由此可见，在微软的服务协议中，针对部分海外市场的这一免责条款至少一年前就已经存在，可能是公司为了避免政治风险的通用操作，并不是针对近期具体事件。